Vi vil være billigere

Vi vil være billigere end vores konkurrenter på legetøj. Vi garanterer derfor, at du altid finder de samme legetøjsvarer billigere i vores føtex-varehuse end hos vores danske konkurrenter. Nogle af legetøjsvarerne kan endvidere købes på www.foetex.dk.
 
Hvem tjekker vi priser hos?:
Vi tjekker priserne hos vores konkurrenter, Toys ”R” Us, BR og Legekæden, på de samme og direkte sammenlignelige legetøjsvarer som dem, vi sælger i føtex.
 
Hvordan og hvor ofte tjekker vi priser?:
Alle ugens hverdage kontrollerer vi løbende konkurrenternes aktuelle priser – på deres hjemmesider og i udvalgte fysiske butikker – på de legetøjsvarer, som vi sælger i føtex. Fremgår der legetøjsvarer af denne kontrol, hvor føtex er dyrere, så retter vi prisen ned på disse legetøjsvarer (minimum 1,- kr. billigere end konkurrenternes priser). Dette gælder dog kun for de varer, som konkurrenten/konkurrenterne har på lager online eller i ovennævnte, udvalgte fysiske butikker. Vi retter dog endvidere kun priserne i forhold til konkurrenternes landsdækkende priser og ikke eventuelle lokale nedsættelser, tilbud og kampagner m.v. I forhold til de legetøjsvarer, som kun kan købes i føtex (eksklusive legetøjsvarer), sørger vi for, at vi også har konkurrencedygtige priser på disse legetøjsvarer.
 
Hvornår retter vi vores priser?:
Når konkurrenternes priser er indhentet, tilretter vi efterfølgende vores priser med det samme. Af systemmæssige årsager kan der dog gå 1-3 timer, inden alle priserne er aktive i vores kasseapparater i føtex (og evt. på www.foetex.dk).
 
Hvad med konkurrenternes markedsføringsmateriale?:
Foruden ovennævnte gennemgang af konkurrenternes priser, så holder vi også øje med konkurrenternes markedsføringsmateriale (nyhedsbreve, Facebook-annoncer, tilbudsaviser og annoncer i øvrigt) og retter ligeledes priserne til på baggrund heraf (minimum 1,- kr. billigere end konkurrenternes priser). Dette gælder dog ligeledes kun for de varer, som konkurrenten/konkurrenterne har på lager, og kun i forhold til konkurrenternes landsdækkende kampagner og ikke eventuelle lokale tilbud og kampagner m.v. samt medlemstilbud/kundeprogrammer o.lign.
 
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg opdager en lavere pris hos konkurrenterne, som føtex ikke har fået rettet?:
Skulle der mod forventning være en vare, som vi ved en fejl ikke har fanget i vores priskontrol, eller hvor den nye pris (minimum 1,- kr. billigere end konkurrenternes priser) endnu ikke er aktiv i vores kasseapparater, skal du blot give os besked – så sørger vi for at rette op på dette. Du kan enten sende os en e-mail på kundeservice@etrack.foetex.dk eller ringe til os på direkte telefonnummer 87 78 30 90. Du kan naturligvis også henvende dig i vores Kundeservice i din nærmeste føtex. Så sørger vi herefter for at kontrollere konkurrenternes lavere pris hurtigst muligt og tilretter efterfølgende prisen (minimum 1,- kr. billigere end konkurrenternes priser). Vi sørger naturligvis også  for at udbetale differencen til dig, hvis du finder varen billigere hos Toys ”R” Us, BR eller Legekæden i op til 14 dage efter købstidspunktet (husk at medbringe bon).