Vi har forståelse for, at det kan være svært at købe en seng eller sofa online, da du jo af gode grunde ikke ved om du sover godt i sengen, eller om sofaen lever op til de forventninger, du har. Derfor kan du prøve produktet hjemme hos dig selv i op til 30 dage, når du køber på føtex.dk.
30 dages fri returret
Køb&Prøv betyder 30 dages fri returret på alle produkter, heriblandt sofaer og senge. Det betyder, at du har 30 dage til at beslutte dig, om du vil beholde produktet, og så kan du tilmed få returneret uden ekstra omkostninger.
Gælder Køb&Prøv på alle varer?
Det er desværre ikke muligt for os at tilbyde Køb&Prøv på alle vores varer. Køb&Prøv servicen er ikke mulig at gøre brug af på følgende varer:
Plomberede varer, hvor plomberingen er brudt herunder:
- Mobiltelefoner & smartphones
- Apple produkter
- Smart watches
- Tablets
- Spillekonsoller
- In-ear headphones
- Hygiejne produkter (tand- krop og hudplejeprodukter)
- Software
- Film
- Tempur varer
- Forbrugsstoffer (blæk, batterier mm.)
- Outlet-varer
- Gavekort såsom Oplevelsesgavekort, iTunes mv.
- Blomster og planter – her har vi i stedet GroGaranti
- Specielt fremstillede/-skaffede varer - herunder fremkaldelser og fotoprodukter, eller varer efter mål
- Bigbags
Lån kan kun opsiges indenfor 14 dage fra låntagning. Derfor kan produkter købt via rente- og gebyrfrie lån kun byttes/returneres indenfor disse 14 dage. Pengene udbetales aldrig – lånet annulleres
Hvordan gør jeg?
Retur kan eksempelvis foregå via fragtmand. Ring til kundeservice og aftal en afhentningsdag, hvor du er hjemme, eller hvor der er adgang til varen. Når vi har modtaget varen, betales beløbet tilbage til det anvendte betalingskort.
Det eneste vi forudsætter for tilbagekøb er, at varen stand er som ny, og skal derfor godkendes af os for skrammer, skader og slid pga. forkert eller kraftigt brug.
Henter fragtmanden varen oppe i min lejlighed - fx- på 3. sal?
Nej, fragtmanden afhenter, ligesom ved levering, ved førstkommende hoveddør ved jorden i dit hus eller etageejendom. Du kan mod betaling få fragtmanden til at hjælpe med nedbæring af varen. Det koster 399,00 DKK. Ønsker du dette, skal du gøre opmærksom på det, når du aftaler afhentningen.
Hurtig levering
Hvis du bestiller via. tablets i føtex varehusene eller på føtex.dk, leverer vi hurtigt! 9 ud af 10 kunder modtager som deres varer indenfor 1 uge.
Afhentning i føtex eller levering til døren – det er nemt!
Når du køber dit nye produkt hos os, har du flere muligheder for at få bragt den hjem.
Send&Hent
Vælger du Send&Hent som leveringsmetode, kan du afhente varen i Bilka eller føtex. Du skal blot henvende dig i vareudleveringen eller kundeservice, hvor du får pakken udleveret. Bemærk, at levering med Send&Hent kun er tilgængelig på et udvalg af vores varer. Dette vil fremgå, efter du har indtastet dine adresseoplysninger.
Levering med fragtmand
Vælger du levering med fragtmand, får du udvalgte leveringsdage foreslået. Mod et tillægsgebyr kan vi også bære dit nye møbel op til din hoveddør, hvis du bor i etageejendom.
Læs mere om levering her.